21.07.2023
Калитки “Гардис” идут в комплекте со всей необходимой фурнитурой, в том числе - замок и ручка. Однако, некоторые клиенты считают, что не вся фурнитура подходит к калитке, в комплект которой она входит.
Недавно к нам обратился клиент, который после монтажа калитки заявил, что замок находящийся в комплекте не подходит к ней.
Наши менеджеры смогли вовремя разобраться в сложившейся ситуации. Они попросили клиента прислать нам видео данного монтажа и все стало понятно.
При монтаже калитки клиент приложил замок к калитке и увидел, что если его установить, отверстие под ключ будет находится в верхней части замка, а не снизу. И ручка будет открывать калитку не нажатием вниз, а поднятием её вверх. Тогда клиент решил, что замок не подходит и его нужно заменить.
Причина оказалась в неправильном монтаже калитки - она установлена вверх ногами.
Чтобы избежать подобной ситуации и не производить переустановку калитки, следует сначала изучить монтажную схему и паспорт ограждения, эта документация входит в комплект к нашим изделиям и находится на сайте в свободном доступе в разделе документы: https://gardis.ru/downloads/
Монтажная схема - чертёж, на нём изображено реальное расположение всех компонентов калитки. Если при монтаже калитки руководствоваться данной схемой, то проблем с установкой панельного ограждения не возникнет.
В случае, если останутся вопросы по монтажу изделия или фурнитуре, клиент всегда может обратиться к производителю ограждений или их дилеру, специалисты проконсультируют и помогут решить все вопросы, связанные с панельным ограждением и его установкой.
