>
Как воспользоваться гарантией на 3D или 2D металлическое ограждение?
20.05.2022
Длительная гарантия - то, что отличает наши ограждения от изделий производителей ноунеймов. Мы даем гарантию, что наши ограждения прослужат до 50 лет (в зависимости от вида панелей и условий окружающей среды). В этой статье мы рассказываем, как быть, если забор получил повреждения и вы хотите получить за него гарантийное возмещение.
Точную информацию о гарантии вы можете найти на нашем сайте - здесь подробно перечислены сроки службы 2D и 3D-ограждений, которые установлены в средах с разной коррозийной стойкостью. Чем сложнее условия эксплуатации ограждения, тем меньше срок службы.
Гарантия для наших ограждений - 24 месяца со дня продажи. До конца этого срока ограждение не потеряет свой вид, сохранит свои функции, на нем не возникнет коррозия.
Но что же все-таки делать, если ваше 3D или 2D-ограждение вышло из строя?
- позвоните своему менеджеру - тому, у кого вы заказывали забор, опишите ему ситуацию, можете приложить фотографии,
-
к вам приедет специалист - покажите ему забор, он проведет оценку его состояния, предварительно выяснит, гарантийный ли это случай,
-
если выяснить в полевых условиях это нельзя, элемент ограждения изымут для лабораторных исследований,
-
если подвердит
ся, что поломка забора - гарантийный случай, его владелец получит компенсацию.
И о компенсации - ее вид определяет сам производитель. Он может вернуть деньги, заменить поврежденный элемент забора или отремонтировать 2д-ограждение за свой счет. Демонтаж оплачивает владелец забора, он же оплачивает перевозку нового элемента забора. Есть и исключения из гарантии, о которых тоже нужно помнить - например, если забор пострадал из-за стихийного бедствия или рук других лиц, компенсация выплачена не будет.
Хотите заказать забор, который будет служить вам 50 лет? Заполните форму ниже, и мы сообщим вам, сколько он будет стоить!